Termini e condizioni di vendita

1. Chi vende

I prodotti presentati su questo sito sono venduti da:

Corrado Spata
Via Piano Ellera, 4 — 95030 Pedara (CT), Italia
Partita IVA 06003920870 — Codice Fiscale SPTCRD94C18C351O
Telefono: 095 7896258 — 353 3160652
Posta elettronica: info@ailov.it

Nel seguito di questo documento questi dati identificano «il venditore». Chi acquista è indicato come «il cliente».

2. Che cosa regolano queste condizioni

Queste condizioni regolano la vendita dei prodotti AILOV, per entrambi i modi in cui si ordina:

dal negozio online di questo sito, con consegna nel comprensorio di Sigonella;
su WhatsApp o per telefono, con consegna a domicilio a Catania e provincia.

Dove una condizione vale per un solo canale, qui è detto espressamente. Si applicano a ogni ordine e formano, insieme alla conferma d’ordine, l’accordo fra le parti.

Inviando un ordine il cliente dichiara di averle lette e accettate. Il venditore può modificarle in qualsiasi momento: a ogni ordine si applicano le condizioni pubblicate sul sito nel momento in cui l’ordine viene inviato.

3. I prodotti

Il sito vende uova biologiche in confezioni. Le confezioni disponibili sono descritte nelle rispettive schede prodotto, che ne indicano contenuto e prezzo.

Le fotografie hanno valore illustrativo: dimensione, colore e aspetto del singolo uovo possono variare, trattandosi di un prodotto naturale. Le caratteristiche vincolanti sono quelle scritte nella scheda prodotto.

Informazioni sul prodotto. Le uova sono prodotte dall’allevamento identificato dal codice 0IT034CT153 e certificate da agricoltura biologica; l’organismo di controllo è Suolo e Salute s.r.l., codice IT-BIO-004-380-0067204. Sono di categoria A e di calibro differente. Ogni uovo è timbrato con il codice dell’allevamento; sulla confezione sono riportati la data di deposizione e il termine minimo di conservazione, fissato in 28 giorni dalla deposizione. Vanno conservate in frigorifero, fra i 4 e i 6 gradi.

Il peso netto minimo è di 630 g per la confezione da 12 uova e di 1.260 g per quella da 24. Il peso netto è quello delle sole uova, guscio compreso, senza l’imballaggio.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e sono quelli indicati nella scheda di ciascun prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo totale dovuto, comprensivo di eventuali costi di consegna, è mostrato nel riepilogo prima della conferma: è quello, e nessun altro, l’importo che il cliente si impegna a pagare.

L’impresa opera in regime forfettario: le operazioni non sono soggette a IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, della legge 190/2014. I prezzi esposti sono quelli finali dovuti dal cliente. Accanto a ciascun prezzo il sito riporta la dicitura «consegna inclusa». Il documento fiscale è trattato al punto 6.

Il venditore può cambiare i prezzi in qualsiasi momento. La modifica non ha effetto sugli ordini già inviati.

5. Come si conclude l’acquisto

Il cliente sceglie i prodotti, li aggiunge al carrello e completa i dati richiesti nella pagina di pagamento. Prima di confermare può rivedere l’ordine e correggere quanto inserito.

L’invio dell’ordine è una proposta d’acquisto. Il contratto si conclude quando il venditore invia la conferma d’ordine all’indirizzo di posta indicato dal cliente. Il venditore può non accettare un ordine, in particolare se il prodotto non è disponibile o se i dati forniti sono incompleti o palesemente errati; in tal caso ne dà comunicazione e restituisce quanto eventualmente già pagato.

Per acquistare dal negozio online non è necessario registrarsi: l’ordine può essere completato come ospite.

Ordini su WhatsApp o per telefono. Il cliente indica prodotti e quantità scrivendo al numero del venditore o telefonando. Il venditore conferma ordine, prezzo e consegna: il contratto si conclude con quella conferma. I prezzi sono quelli comunicati al momento dell’ordine.

6. Pagamento

Ordini dal negozio online. Il pagamento avviene alla cassa, al momento dell’ordine:

PayPal. L’importo viene addebitato al momento della conferma dell’ordine.

Gli ordini presi su WhatsApp o per telefono si pagano in contanti alla consegna, direttamente a chi consegna.

Il venditore non conserva i dati delle carte di pagamento: il trattamento avviene presso il fornitore del servizio di pagamento, secondo le sue condizioni.

Documento fiscale. Il venditore non emette fattura: l’operazione è certificata dagli altri documenti previsti dal suo regime fiscale. Per ogni ordine dal negozio online il cliente riceve per posta elettronica la conferma d’ordine, che riporta prodotti, importo e data: è il documento che gli viene trasmesso. Per gli ordini presi su WhatsApp o per telefono il venditore rilascia una ricevuta di pagamento.

7. Consegna

Ordini dal negozio online. La consegna avviene a mano, in uno dei punti di consegna del comprensorio di Sigonella, all’ingresso esterno delle basi. Il cliente sceglie il proprio punto alla cassa, fra quelli proposti, ciascuno con la sua fascia oraria. Per questi ordini non è prevista alcuna spedizione, né consegna a domicilio.

L’indirizzo di fatturazione può appartenere a qualunque Paese: la consegna resta comunque a uno dei punti indicati.

La consegna è gratuita per ogni ordine, senza soglia minima di spesa. Non sono previsti costi aggiuntivi di imballaggio o di gestione.

Ordini su WhatsApp o per telefono. La consegna avviene a domicilio, a Catania e in tutta la provincia, ed è gratuita, senza soglia minima di spesa. Avviene entro 24 ore dalla conferma dell’ordine; giorno e orario si concordano al momento. Fuori da Catania e provincia la consegna non è prevista.

Ordini dal negozio online. Le consegne avvengono una volta alla settimana, il giovedì, a partire indicativamente dalle 10:00. Gli ordini si raccolgono tutti i giorni: per rientrare nel giro della settimana l’ordine deve pervenire entro le 23:59 del lunedì, quelli successivi vengono consegnati la settimana seguente.

Giorno e orario sono indicativi e possono variare. Ogni variazione viene pubblicata su questa pagina e, se riguarda un ordine già ricevuto, comunicata al cliente. Le uova vengono raccolte a ridosso della consegna e non prelevate da magazzino.

Il cliente è tenuto a trovarsi al punto scelto nella fascia oraria indicata.

Mancata presentazione. Se il cliente non si presenta al punto e nella fascia oraria che ha scelto, il prodotto non viene conservato né riconsegnato in un secondo momento: trattandosi di un alimento fresco consegnato a mano, l’importo non viene restituito. Il venditore può valutare il rimborso in casi particolari, su segnalazione del cliente agli indirizzi indicati al punto 1.

La consegna è fatta dal venditore, senza corriere. Il cliente è tenuto a verificare lo stato della confezione al momento della consegna e a segnalare subito al venditore eventuali danni evidenti.

8. Diritto di recesso

Il consumatore che acquista a distanza ha di norma quattordici giorni per recedere senza doverne indicare il motivo, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo.

Esclusione del diritto di recesso. Per questi prodotti il diritto di recesso non si applica. L’articolo 59 del Codice del consumo lo esclude per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente: le uova fresche vi rientrano. L’esclusione è richiamata in queste condizioni, che il cliente accetta proseguendo con l’ordine.

9. Prodotto non conforme

Al cliente consumatore si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Se il prodotto ricevuto è danneggiato, non corrisponde a quanto ordinato o non è idoneo al consumo, il cliente può segnalarlo al venditore agli indirizzi indicati al punto 1.

Trattandosi di prodotto fresco, la segnalazione va fatta appena possibile dalla consegna, allegando dove possibile fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Rimedi. Se il prodotto consegnato è danneggiato o non idoneo al consumo, il cliente può scegliere fra la sostituzione e il rimborso. La sostituzione avviene sul posto, se c’è una confezione disponibile; altrimenti si concorda al momento e viene consegnata nel giro successivo. Il rimborso è disposto entro 48 ore dall’accettazione della segnalazione ed è eseguito con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.

10. Dati personali

I dati forniti per l’ordine sono trattati per dare esecuzione all’acquisto e per gli adempimenti che ne derivano. Il trattamento è descritto nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante di queste condizioni.

11. Reclami e controversie

Ogni reclamo può essere inviato agli indirizzi indicati al punto 1. Il venditore si impegna a rispondere entro un termine ragionevole.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie. Al contratto si applica la legge italiana, compreso il Codice del consumo. Se una controversia non si risolve in via amichevole, il cliente consumatore può ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR): il venditore indica come organismo il Servizio di conciliazione della Camera di Commercio del Sud Est Sicilia (Catania). Il cliente può rivolgersi anche a un altro organismo ADR iscritto nell’elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy. La procedura si svolge in lingua italiana: queste condizioni sono disponibili in inglese per comodità del cliente, ma la conciliazione davanti alle Camere di Commercio italiane avviene di norma in italiano, salvo diverso accordo con l’organismo scelto.

Foro competente. Le controversie sono devolute ai giudici italiani, secondo queste regole:

Cliente consumatore residente o domiciliato in Italia: è competente in via esclusiva il giudice del luogo in cui ha la residenza o il domicilio, ai sensi dell’articolo 66-bis del Codice del consumo.
Cliente consumatore residente o domiciliato fuori dall’Italia: è competente in via esclusiva il Foro di Catania.
Cliente che non agisce come consumatore: è competente in via esclusiva il Foro di Catania.

12. Entrata in vigore

Queste condizioni sono in vigore dal 14 dicembre 2026.